Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Introductie
Welkom bij ABYYA, uw bestemming voor duurzame en verantwoorde mode. Door onze webshop te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, die een juridisch bindende overeenkomst vormen tussen u en ABYYA. Deze voorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van onze website, inclusief alle inhoud, functies en diensten die via www.abyya.be worden aangeboden.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u de webshop gebruikt. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of het Privacybeleid, dient u de webshop niet te gebruiken.
2. Definities
- "Wij", "ons", "onze" verwijzen naar ABYYA, de eigenaar en exploitant van de webshop.
- "Gebruiker", "u", "uw" verwijzen naar elke persoon die toegang heeft tot de webshop.
- "Inhoud" omvat alle materialen, waaronder teksten, afbeeldingen en informatie op de webshop.
- "Producten" omvatten alle goederen die via de webshop te koop worden aangeboden.
- "Webshop" verwijst naar ons e-commerceplatform dat toegankelijk is via www.abyya.be.
3. Gebruikersaccount en registratie
3.1 Registratievereisten: Om bepaalde functies te gebruiken of transacties uit te voeren, kan registratie vereist zijn. Dit omvat het verstrekken van nauwkeurige en actuele gegevens, waaronder een geldig e-mailadres.
3.2 Beveiliging van het account: U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. ABYYA moet onmiddellijk worden geïnformeerd bij ongeautoriseerd gebruik.
3.3 Accountupdates: Gebruikers dienen hun gegevens actueel te houden. Foutieve of verouderde informatie kan leiden tot schorsing of verwijdering van het account.
4. Productinformatie en beschikbaarheid
4.1 Productbeschrijvingen: ABYYA streeft naar nauwkeurige productbeschrijvingen, maar garandeert niet dat alle informatie foutloos is.
4.2 Beschikbaarheid: Producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of verwijderd. Eventuele fouten in beschrijvingen, prijzen of promoties kunnen worden gecorrigeerd.
5. Prijzen en betaling
5.1 Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten, die bij het afrekenen worden berekend. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
5.2 Betaalmethoden: Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, bankkaarten en elektronische betalingen. Gebruikers dienen correcte en actuele betaalgegevens te verstrekken.
5.3 Transactiebeveiliging: Wij hanteren beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens en betalingen te beschermen.
6. Promoties en kortingen
6.1 Voorwaarden: ABYYA kan tijdelijke promoties en kortingen aanbieden, onder de voorwaarden vermeld tijdens de actieperiode.
6.2 Inwisselen: Kortingen dienen correct toegepast te worden bij het afrekenen. Promoties kunnen mogelijk niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
7. Bestelproces en bevestiging
7.1 Plaatsen van bestellingen: Na het selecteren van producten worden gebruikers begeleid bij het afrekenen.
7.2 Orderbevestiging: Na plaatsing ontvangt u een e-mailbevestiging. Dit is slechts een ontvangstbevestiging en geen garantie van goedkeuring.
7.3 Annulering van bestellingen: ABYYA behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren vanwege onbeschikbaarheid, prijsfouten of andere redenen.
8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Eigendom: Alle inhoud van de webshop is eigendom van ABYYA of zijn licentiegevers en is beschermd door auteurs- en merkenrechten.
8.2 Gebruik: Gebruikers mogen inhoud alleen downloaden voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en mogen deze niet zonder toestemming reproduceren of distribueren.
9. Gebruikersgedrag
9.1 Verboden activiteiten: Gebruikers mogen de webshop niet gebruiken voor illegale doeleinden, zoals hacking of het kopiëren van inhoud zonder toestemming.
9.2 Misbruik melden: Ongepast gedrag kan worden gemeld aan de relevante autoriteiten en aan ABYYA.
10. Gebruikersgegenereerde inhoud
10.1 Bijdragen: Door inhoud zoals recensies of opmerkingen te plaatsen, verleent de gebruiker ABYYA een niet-exclusief en eeuwigdurend recht om deze inhoud te gebruiken.
10.2 Inhoudsnormen: Ingezonden content mag geen haatdragend, beledigend of onwettig materiaal bevatten.
10.3 Verwijderen van inhoud: ABYYA behoudt zich het recht voor om ongepaste inhoud te verwijderen.
11. Privacy en gegevensbescherming
11.1 Privacybeleid: Door gebruik te maken van onze webshop, erkent u ons privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken.
11.2 Gegevensbeveiliging: Wij nemen maatregelen om persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving.
12. Aansprakelijkheidsbeperkingen
12.1 Algemene disclaimer: ABYYA biedt de webshop "zoals deze is" en geeft geen garantie over de nauwkeurigheid of beschikbaarheid.
12.2 Beperking van aansprakelijkheid: ABYYA is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van het gebruik van de webshop, voor zover wettelijk toegestaan.
13. Garanties en uitsluitingen
13.1 Productgaranties: Wij garanderen niet dat alle productbeschrijvingen volledig foutloos zijn. Producten worden verkocht "zoals ze zijn", tenzij anders vermeld.
13.2 Beschikbaarheid van diensten: Wij streven naar continuïteit van de webshop, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
14. Schadeloosstelling
Gebruikers stemmen ermee in ABYYA te vrijwaren van aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit schending van deze voorwaarden.
15. Wijzigingen in de voorwaarden
15.1 Wijzigingen: ABYYA kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
15.2 Acceptatie: Voortgezet gebruik van de webshop na wijzigingen impliceert acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
16. Toepasselijk recht en jurisdictie
16.1 Toepasselijk recht:
Deze Algemene Voorwaarden en alle geschillen of vorderingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen), worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht, zonder toepassing van enige keuze of conflicten van rechtsregels.
16.2 Bevoegde rechtbank:
Elke rechtszaak, actie of procedure voortvloeiend uit of verband houdend met deze Algemene Voorwaarden of de webshop wordt uitsluitend ingesteld bij de bevoegde rechtbanken van België. Wij behouden ons echter het recht voor om een rechtszaak, actie of procedure tegen u in te stellen wegens schending van deze Algemene Voorwaarden in uw woonland of enig ander relevant rechtsgebied.
17. Geschillenbeslechting
17.1 Onderhandeling: Partijen proberen geschillen eerst via onderhandeling op te lossen.
17.2 Mediation: Indien nodig wordt bemiddeling toegepast voordat juridische stappen worden ondernomen.
18. Scheidbaarheid
18.1 Geldigheid van bepalingen:
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechtbank of ander bevoegd orgaan ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard om welke reden dan ook, zal die bepaling worden verwijderd of beperkt tot het minimum dat nodig is, zodat de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht en uitvoerbaar blijven.
19. Beëindiging van gebruik
19.1 Beëindiging van account:
ABYYA behoudt zich het recht voor om uw account te beëindigen of op te schorten en uw toegang tot de webshop te weigeren, om welke reden dan ook of zonder reden, inclusief maar niet beperkt tot elke schending van deze Algemene Voorwaarden.
19.2 Gevolgen van beëindiging:
Bij beëindiging vervalt uw recht om de webshop te gebruiken onmiddellijk. Indien u zelf uw account wenst te beëindigen, kunt u eenvoudig stoppen met het gebruik van de webshop.
20. Algemene bepalingen
20.1 Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en ABYYA.
20.2 Geen afstand van rechten: Het niet afdwingen van een bepaling betekent geen afstand van het recht om dit later alsnog te doen.
21. Feedback en contactinformatie
21.1 Feedback:
ABYYA staat open voor feedback, opmerkingen en suggesties ter verbetering van de webshop. U kunt uw feedback indienen door ons te e-mailen op het volgende contactadres:
support@abyya.be
21.2 Contact opnemen:
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of andere zaken kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via het e-mailadres dat op onze webshop wordt vermeld. Wij streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
22. Toegankelijkheid
22.1 Toewijding aan toegankelijkheid:
ABYYA zet zich in om de inhoud van de webshop toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken voor iedereen, inclusief personen met een beperking. We blijven continu werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid om gelijke toegang voor al onze gebruikers te garanderen.
22.2 Problemen met toegankelijkheid melden:
Indien u problemen ondervindt bij het openen of navigeren op onze webshop, of indien u vragen of opmerkingen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, luisteren wij graag naar uw feedback. U kunt contact opnemen via de daarvoor bestemde kanalen. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren.
23. Ethische inkoop en duurzaamheid
23.1 Beleid voor ethische inkoop:
ABYYA streeft naar de hoogste normen op het gebied van ethische inkoop voor al onze producten. Wij werken nauw samen met onze leveranciers om ervoor te zorgen dat de productie voldoet aan onze ethische standaarden, waaronder arbeidsrechten, milieuduurzaamheid en productveiligheid.
23.2 Duurzaamheidsinspanningen:
Wij zetten ons in om onze ecologische impact te verminderen en zoeken voortdurend naar manieren om de duurzaamheid van onze activiteiten te verbeteren. Dit omvat inspanningen om afval te minimaliseren, onze ecologische voetafdruk te verkleinen en hergebruik te stimuleren bij onze klanten en leveranciers.
24. Richtlijnen voor de community
24.1 Positieve gemeenschap:
ABYYA bevordert een gemeenschap van respect, vriendelijkheid en inclusiviteit. Wij vragen alle gebruikers om anderen met respect te behandelen, waaronder andere gebruikers, ons personeel en onze partners.
24.2 Verboden gedrag:
Intimidatie, pesterijen, laster en het verspreiden van obscene of beledigende inhoud zijn strikt verboden op de webshop. ABYYA behoudt zich het recht voor om gepaste maatregelen te nemen tegen gebruikers die onze communityrichtlijnen overtreden, waaronder schorsing of beëindiging van toegang tot de webshop.
25. Kennisname en aanvaarding van voorwaarden
25.1 Aanvaarding van de voorwaarden:
Door toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de ABYYA webshop erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze voorwaarden, dient u de webshop niet te gebruiken.
25.2 Wijzigingen:
ABYYA behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden naar eigen goeddunken op elk moment te wijzigen of te vervangen. Door na inwerkingtreding van de wijzigingen de webshop te blijven gebruiken, stemt u in met de aangepaste voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, bent u niet langer gemachtigd om de webshop te gebruiken.
26. Promotionele aanbieding: gratis accessoire
De promotiecode WELCOME10 verleent klanten een korting op hun bestelling.
Deze korting is uitsluitend van toepassing op in aanmerking komende artikelen en geldt uitdrukkelijk niet voor producten uit de jumpsuit- en twinsetcollecties, tenzij anders aangegeven.
Klanten dienen de code in te voeren bij het afrekenen, waarna de toepasselijke korting automatisch wordt toegepast op de desbetreffende items.
Wij behouden ons het recht voor om deze promotionele aanbieding op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.
Gebruik van deze code impliceert aanvaarding van deze voorwaarden en eventuele daaropvolgende wijzigingen.