Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

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1. Introduction
Bienvenue chez ABYYA, votre destination pour une mode durable et responsable. En accédant à notre boutique en ligne, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales, qui constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et ABYYA. Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, y compris tout son contenu, ses fonctionnalités et services proposés via www.abyya.be.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre boutique en ligne. Si vous n’acceptez pas ces Conditions Générales ou notre Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser la boutique en ligne.

2. Définitions

• "Nous", "notre", "nos" désignent ABYYA, propriétaire et exploitant de la boutique en ligne.
• "Utilisateur", "vous", "votre" désigne toute personne accédant à la boutique en ligne.
• "Contenu" comprend tous les éléments, y compris les textes, images et informations.
• "Produits" désigne tous les articles mis en vente sur la boutique en ligne.
• "Boutique en ligne" fait référence à notre plateforme e-commerce accessible via www.abyya.be.

3. Compte utilisateur et inscription

3.1 Conditions d’inscription : Pour utiliser certaines fonctionnalités, l’utilisateur peut être amené à créer un compte.
3.2 Sécurité du compte : L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité suspecte doit être signalée immédiatement à ABYYA.
3.3 Mise à jour des informations : L’utilisateur est tenu de fournir des informations exactes et à jour.

4. Informations sur les produits et disponibilité

4.1 Descriptions des produits : ABYYA s'efforce d’être précis, mais ne garantit pas l'absence d'erreurs.
4.2 Disponibilité : Les produits peuvent être modifiés ou retirés sans préavis.

5. Prix et paiement

5.1 Tarification : Les prix incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, calculés à la caisse.
5.2 Modes de paiement : Nous acceptons diverses méthodes de paiement sécurisées.
5.3 Sécurité des transactions : Vos données personnelles et paiements sont protégés.

6. Promotions et réductions

6.1 Conditions d’éligibilité : Les promotions sont limitées dans le temps et soumises à conditions.
6.2 Utilisation des promotions : Certaines offres ne peuvent pas être combinées avec d’autres réductions.

7. Processus de commande et confirmation

7.1 Passation de commande : Les utilisateurs suivent un processus détaillé pour finaliser leur achat.
7.2 Confirmation de commande : Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
7.3 Annulation de commande : ABYYA se réserve le droit d’annuler toute commande pour diverses raisons.

8. Droits de propriété intellectuelle

8.1 Propriété : Tous les contenus de la boutique en ligne sont protégés par les lois sur le droit d’auteur.
8.2 Utilisation restreinte : Le contenu ne peut pas être reproduit sans autorisation.

9. Conduite des utilisateurs

9.1 Activités interdites : Toute utilisation illégale de la boutique est strictement interdite.
9.2 Signalement des abus : Tout comportement inapproprié doit être signalé à ABYYA.

10. Contenu généré par les utilisateurs

10.1 Contributions : En publiant du contenu, l’utilisateur accorde à ABYYA un droit d'utilisation mondial et irrévocable.
10.2 Respect des normes : Les contenus ne doivent pas être offensants, diffamatoires ou illégaux.
10.3 Suppression de contenu : ABYYA se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié.

11. Protection des données personnelles

11.1 Politique de confidentialité : En utilisant la boutique, vous acceptez notre politique de confidentialité.
11.2 Sécurité des données : ABYYA applique des mesures conformes aux réglementations en vigueur.

12. Limitations de responsabilité

12.1 Clause de non-responsabilité : La boutique en ligne est fournie "telle quelle".
12.2 Limitation des dommages : ABYYA ne peut être tenu responsable de pertes résultant de l'utilisation de la boutique.

13. Garanties et exclusions

13.1 Produits : Les descriptions des produits ne sont pas garanties sans erreur.
13.2 Disponibilité des services : ABYYA ne garantit pas un accès ininterrompu à la boutique.

14. Indemnisation

L’utilisateur accepte de dégager ABYYA de toute responsabilité en cas de violation de ces conditions.

15. Modifications des conditions générales

15.1 Droit de modification : ABYYA peut modifier ces conditions à tout moment.
15.2 Acceptation des modifications : L’utilisation continue de la boutique vaut acceptation des nouvelles conditions.

16. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux belges.

17. Résolution des litiges
17.1 Négociation : Les parties s'engagent à tenter de résoudre tout différend à l'amiable.
17.2 Médiation : En cas d’échec, la médiation sera envisagée avant tout recours juridique.

18. Dissociabilité

Si une clause est jugée invalide, le reste des conditions reste en vigueur.

19. Résiliation de compte

19.1 Suppression de compte : ABYYA peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des conditions.
19.2 Effets de la résiliation : La résiliation met immédiatement fin à l’accès à la boutique.

20. Dispositions générales

20.1 Accord intégral : Ces conditions remplacent tout accord antérieur.
20.2 Non-renonciation : L'absence d’action d’ABYYA contre une violation ne constitue pas une renonciation.

21. Commentaires et contact

21.1 Retour des utilisateurs : Vos suggestions sont les bienvenues via support@abyya.be.
21.2 Contact : Pour toute question, veuillez nous écrire à support@abyya.be.

22. Accessibilité

22.1 Engagement : ABYYA veille à rendre son site accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
22.2 Problèmes d’accessibilité : Contactez-nous si vous rencontrez des difficultés.

23. Approvisionnement éthique et durabilité

23.1 Engagement éthique : Nous veillons à des pratiques de production responsables.
23.2 Efforts environnementaux : ABYYA cherche à minimiser son impact écologique.

24. Règles de la communauté

24.1 Respect : Nous encourageons un environnement respectueux et inclusif.
24.2 Conduite interdite : Tout harcèlement ou comportement inapproprié est interdit.

25. Acceptation des conditions

25.1 Consentement : En utilisant notre boutique, vous acceptez ces conditions.
25.2 Mises à jour : Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.

26. Offre promotionnelle : accessoire gratuit

• Le code promotionnel WELCOME10 accorde aux clients une réduction temporaire sur leur commande.
  Cette réduction s’applique exclusivement aux articles éligibles et exclut expressément les produits des collections combinaison et twinset, sauf indication contraire.
  Les clients doivent saisir le code lors du paiement, où la réduction applicable sera automatiquement appliquée aux articles éligibles

• Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer cette offre promotionnelle à tout moment et sans préavis.
  L’utilisation de ce code vaut acceptation des présentes conditions et de toute mise à jour ultérieure.