Questions fréquemment posées

Que signifie ABYYA ?

ABYYA (prononcé « abaya ») est un nom à la signification profondément personnelle, inspiré des initiales de notre fondatrice. Il incarne l'élégance intemporelle et l'individualité, tout comme les femmes qui le portent.

Comment passer une commande ?

Faire des achats avec ABYYA est simple et fluide. Parcourez notre collection , ajoutez vos articles préférés au panier et passez à la caisse. Grâce aux options de paiement sécurisées, vos pièces ABYYA seront bientôt en route vers vous.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Que vous soyez à Londres, Dubaï ou Casablanca, ABYYA s'assure que vos pièces arrivent en toute sécurité à votre porte. Les tarifs et délais de livraison seront affichés au moment du paiement.

Puis-je offrir des articles ABYYA ?

Absolument. ABYYA est le cadeau idéal et attentionné. Alors que nous travaillons à l'introduction d'emballages cadeaux de luxe, chaque commande est préparée avec soin et attention aux détails.

Comment prendre soin de mes pièces ABYYA ?

Les vêtements ABYYA sont conçus pour durer. Suivez les instructions d'entretien fournies avec votre article et, en cas de doute, optez pour un lavage doux à la main ou un nettoyage à sec professionnel. Traitez-les bien, ils le méritent.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Nous offrons occasionnellement la livraison gratuite lors de promotions spéciales. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter ou de nous suivre sur Instagram pour rester à jour.

L'emballage est-il écologique ?

Le développement durable est au cœur de nos valeurs. Même si nous n’y sommes pas encore tout à fait parvenus, nous nous engageons à rendre tous nos emballages respectueux de l’environnement. Des mises à jour sur nos progrès seront bientôt disponibles.

Que faire si ma commande est endommagée ou incorrecte ?

Nous sommes là pour vous aider. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à info@abyya.be et nous réglerons le problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit inutilisé et dans son état d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre vos pièces ABYYA tout au long de leur trajet jusqu'à vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Puis-je collaborer avec ABYYA en tant qu'influenceur ?

Nous sommes toujours ouverts à travailler avec des créateurs qui correspondent à nos valeurs d'élégance et d'inclusivité. Si vous êtes intéressé, envoyez-nous un e-mail à info@abyya.be. Créons quelque chose d'extraordinaire ensemble.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous serions ravis de vous entendre. Envoyez-nous un e-mail à info@abyya.be ou remplissez le formulaire sur notre page Contactez-nous. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées pour rendre les achats avec ABYYA aussi pratiques que possible.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Oui, mais seulement si votre commande n'a pas encore été traitée. Contactez-nous immédiatement à info@abyya.be avec votre numéro de commande et votre adresse mise à jour, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous avez changé d'avis ? Contactez-nous au plus vite à l' adresse info@abyya.be . Si la commande n'a pas été traitée, nous l'annulerons pour vous. Si elle a déjà été expédiée, vous pouvez la retourner après la livraison.

Un produit que je souhaite est en rupture de stock. Que faire maintenant ?

Ne vous inquiétez pas ! Inscrivez-vous aux notifications de réapprovisionnement sur la page produit et nous vous avertirons dès qu'il sera de retour. Nos pièces ont tendance à se vendre rapidement, alors agissez vite une fois qu'elles sont disponibles !

Merci d'avoir choisi ABYYA.

Nous sommes honorés de vous accompagner dans votre voyage vers une garde-robe plus élégante et durable.